čtvrtek 26. ledna 2012

Omezování prodeje zboží za akční ceny

Otázku omezování prodeje v návaznosti na akční ceny, jak bývá uplatňováno například při slevových akcích v supermarketech, žádná legislativa konkrétně neupravuje. Při omezování prodeje by mohla být brána v úvahu pouze diskriminace spotřebitele, neboť dle § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele nesmí prodávající žádným způsobem spotřebitele diskriminovat.
Nabízí-li prodejce zboží, pak se nabízí otázka, zda musí prodat cokoli, bez ohledu na množství, pokud je to v jeho prodejních možnostech. Prodávající má zákaz diskriminovat spotřebitele jakýmkoli způsobem. Nabízí-li zboží za určitou cenu pouze v omezeném množství shodně všem spotřebitelům bez výjimky, pak je to jeho obchodní nabídka. Jestliže platí pro všechny spotřebitele stejné podmínky, pak se domníváme, že není důvod považovat jednání prodávajícího za diskriminaci.

úterý 24. ledna 2012

Obaly a výrobky v obalech

Povinnosti osob při nakládání s obaly při uvedení na trh nebo do oběhu stanoví zákon 477/2001 Sb. o obalech, v platném znění. Pro spotřebitele je důležité vědět, že osoby, které uvádí na trh nebo do oběhu, musí dodržovat povinnosti stanovené tímto zákonem nebo zvláštními předpisy.
Obal nebo balený výrobek musí být při uvedení na trh označen materiálem, ze kterého je vyroben. Osoba, která uvádí na trh nebo do oběhu výrobky s opakovaně použitelným obalem, je povinna umožnit opatření k opakovanému použití obalu (například výkup, sběr) a osoba, která uvádí na trh nebo do oběhu výrobky ve vratných obalech, je povinna zajistit opakované použití. Povinnosti osob při prodeji a výkupu vratných obalů pak stanoví § 6.
Problematiku dále okrajově upravuje § 18 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, který upravuje některé povinnosti při informování spotřebitele o ceně za výkup vratných obalů.
Příklady obalů:
Krabice na cukrovinky, fóliový přebal kolem pouzdra CD
Výrobky, které nejsou obalem:
Květináč určený pro celou dobu života rostliny, pouzdra, kufříky a kazety na nástroje a nářadí, čajové sáčky, voskové vrstvy na sýrech, střívka uzenin.
Další příklady obalů i výrobků, které nejsou obalem jsou uvedeny v příloze zákona.

Vydávání dokladu o zakoupení výrobku

Problematiku vydávání dokladu o zakoupení výrobku upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, konkrétně v ust. § 16 – cit.:

  1. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby s uvedením data prodeje výrobku nebo poskytnutí služby, o jaký výrobek nebo o jakou službu se jedná a za jakou cenu byl výrobek prodán nebo služba poskytnuta, spolu s identifikačními údaji prodávajícího obsahujícími jméno a příjmení nebo název nebo obchodní firmu, případně název prodávajícího, jeho identifikační číslo osoby, pokud zvláštní právní předpis nestanoví jinak.
  2. Při prodeji výrobků s následnou dodávkou musí doklad obsahovat také místo určení a datum dodávky.
  3. Při prodeji použitých nebo upravovaných výrobků, výrobků s vadou nebo výrobků, jejichž užitné vlastnosti jsou jinak omezeny, musí být tyto skutečnosti v dokladu zřetelně vyznačeny.

Zvláštním předpisem se rozumí například zákon, který upravuje konkrétní povinnosti při prodeji určitého sortimentu zboží. Takovým je třeba puncovní zákon č. 539/1992 Sb., o puncovnictví a zkoušení drahých kovů, který ukládá prodávajícím povinnost vydat doklad s uvedením druhu, ceny, hmotnosti a ryzosti prodaných výrobků z drahých kovů. To platí i při nákupu zlomků nebo zboží od zákazníků. Jde-li však o prodej stříbrného zboží, jehož hmotnost nepřevyšuje 10 gramů, nemusí tento doklad údaj o hmotnosti obsahovat.

Pro úplnost je třeba zmínit, že doklad o zakoupení pro spotřebitele není totožný s doklady podle zákonů pro účetnictví, který může mít výčet náležitostí stanovený odlišně.

Prodej spotřebního zboží bez návodu v češtině

Taky jste to zažili? Koupíte si výrobek a zjistíte, že tam není český návod. Někdy se dá najít na internetu, ale jste povinni se tím zabývat...